RETOUR & REMBOURSEMENT
Vous avez un doublon ? Vous êtes déçu(e) de votre achat ?
Nous comprenons, cela peut arriver. Pas d'inquiétude, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Ainsi, nous vous invitons à nous envoyer un mail indiquant que vous souhaitez faire un retour à contact@ouistikids.fr avec les informations suivantes: votre nom, prénom, adresse postale, date de la commande et numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), sous peine d'être refusés. Les frais de retour sont à votre charge. Les retours doivent être expédiés à cette adresse, avec votre nom et numéro de commande à l'intérieur du colis:
Ouisti'Kids
20 rue Crébillon
Passage Châtelaine
44000 NANTES
A la réception de votre retour et après vérification des produits retournés, si tout est conforme, nous procéderons au remboursement du montant d'achat de l'article dans un délai de 14 jours suivant cette réception. Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Les articles soldés ne sont pas remboursables.
Dans le cas où vous avez bénéficié de la livraison offerte, les frais d'envoi du colis seront déduits si le montant final de votre commande après retour est inférieur à 60€.
Nous sommes à votre disposition pour toute question ou renseignement :
contact@ouistikids.fr
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